Hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 1.1.2026 — SuomiIPTVS (suomiiptvs.com)

🛡️

30 päivän rahat takaisin -takuu

Jos et ole tyytyväinen palveluumme, saat rahasi takaisin — ei kysymyksiä. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä.

Sisällys

  1. 30 päivän takuu
  2. Hyvityksen ehdot
  3. Poikkeukset
  4. Miten pyydän hyvitystä
  5. Käsittelyaika
  6. Ilmainen kokeilu
  7. Yhteystiedot

1. 30 päivän rahat takaisin -takuu

SuomiIPTVS tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille uusille tilauksille. Jos et ole tyytyväinen palveluumme ensimmäisen 30 päivän aikana, hyvitämme tilausmaksusi täysimääräisesti.

Takuu koskee kaikkia tilausjaksoja: 1 kuukauden, 3 kuukauden, 6 kuukauden ja 12 kuukauden tilauksia.

2. Hyvityksen ehdot

Hyvitykseen oikeuttavat seuraavat tilanteet:

  • Palvelu ei toimi laitteellasi — Jos palvelumme ei teknisistä syistä toimi laitteellasi, ja emme pysty ratkaisemaan ongelmaa
  • Kuvanlaatu ei vastaa odotuksia — Jos kuvanlaatu on jatkuvasti heikko eikä ongelma johdu internet-yhteydestäsi
  • Et ole tyytyväinen sisältöön — Jos kanavatarjonta tai sisältö ei vastaa odotuksiasi
  • Mikä tahansa muu syy ensimmäisen 30 päivän aikana

Huom: Suosittelemme aina kokeilemaan ilmaista kokeilua ennen maksullista tilausta. Näin voit varmistaa, että palvelu toimii laitteellasi ja vastaa odotuksiasi.

3. Poikkeukset

Hyvitystä ei myönnetä seuraavissa tilanteissa:

  • Pyyntö tehdään yli 30 päivää tilauksen alkamisen jälkeen
  • Käyttöehtoja on rikottu (esim. tilin jakaminen, jälleenmyynti)
  • Tili on suljettu väärinkäytöksen vuoksi
  • Ongelma johtuu käyttäjän internet-yhteydestä (alle 25 Mbps) eikä palvelustamme
  • Käyttäjä on jo saanut hyvityksen aiemmasta tilauksesta

4. Miten pyydän hyvitystä

Hyvityksen pyytäminen on helppoa:

1

Ota yhteyttä

Lähetä WhatsApp-viesti tai sähköposti ja kerro, että haluat hyvityksen. Kerro myös tilausnumerosi tai sähköpostiosoitteesi.

2

Kerro syy (valinnainen)

Haluamme parantaa palveluamme, joten arvostamme palautettasi. Syyn kertominen ei ole pakollista.

3

Saat hyvityksen

Käsittelemme hyvityspyynnön 1–3 arkipäivän kuluessa. Rahat palautetaan samalla maksutavalla.

5. Käsittelyaika

  • Hyvityspäätös: 1–3 arkipäivää yhteydenotosta
  • PayPal-palautus: Välittömästi päätöksen jälkeen (näkyy tilillä 1–2 päivässä)
  • Korttimaksu-palautus: 5–10 arkipäivää (pankin käsittelyaika)
  • Pankkisiirto-palautus: 3–5 arkipäivää

6. Ilmainen kokeilu

Tarjoamme myös ilmaisen kokeilun ennen maksullista tilausta. Ilmainen kokeilu:

  • Ei vaadi maksutietoja
  • Sisältää kaikki kanavat ja ominaisuudet
  • Ei sitoumuksia — ei muutu automaattisesti maksulliseksi

Suosittelemme aina kokeilemaan ilmaista testiä ensin: Pyydä ilmainen kokeilu →

7. Yhteystiedot

Hyvityspyynnöt ja kysymykset:

  • WhatsApp: WHATSAPP_NUMBER (nopein tapa)
  • Sähköposti: EMAIL
  • Vastausaika: Yleensä alle 1 tunti (WhatsApp), 24h (sähköposti)

Olemme täällä sinua varten. Jos jokin ei toimi tai et ole tyytyväinen, ota yhteyttä — yritämme aina ensin ratkaista ongelman. Jos se ei onnistu, saat rahasi takaisin nopeasti ja helposti.