Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten SuomiIPTVS ("me", "meidän", "palvelu") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme suomiiptvs.com ja palveluitamme.

Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalakia.

2. Kerätyt tiedot

2.1 Tiedot, jotka annat meille

Keräämme seuraavia tietoja, kun otat meihin yhteyttä tai tilaat palvelumme:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (WhatsApp)
• Maksutiedot: maksuhistoria ja maksutapa (emme tallenna korttitietoja — ne käsittelee maksupalveluntarjoaja)
• Laitetiedot: laitteen malli ja MAC-osoite (palvelun aktivointia varten)
• Tilaushistoria: tilauksen tyyppi, kesto ja tila

2.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Verkkosivustomme kerää automaattisesti seuraavia teknisiä tietoja:

• IP-osoite ja likimääräinen sijainti
• Selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä
• Vieraillut sivut ja vierailun kesto
• Lähdesivusto (miten saavuit sivuillemme)

3. Tietojen käyttötarkoitus

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen, aktivointi ja ylläpito
• Asiakaspalvelu ja tekninen tuki
• Maksujen käsittely ja tilausten hallinta
• Palvelun parantaminen ja kehittäminen
• Väärinkäytösten estäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Emme myy, vuokraa tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

4. Evästeet

Käytämme evästeitä (cookies) verkkosivustomme toiminnan parantamiseen:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston perustoiminnallisuus (istunnon hallinta)
• Analytiikkaevästeet: Google Analytics — kävijätilastojen seuranta (anonymisoitu)
• Markkinointievästeet: Käytetään vain suostumuksellasi

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Välttämättömien evästeiden poistaminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

5. Kolmansien osapuolten palvelut

Käytämme seuraavia luotettavia kolmannen osapuolen palveluita:

• Hostinger: Verkkosivuston isännöinti (EU-palvelimet)
• PayPal: Maksujen käsittely
• Google Analytics: Kävijäanalytiikka
• WhatsApp (Meta): Asiakasviestintä

Kukin palveluntarjoaja käsittelee tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

6. Tietojen suojaus

Suojaamme tietojasi seuraavilla toimenpiteillä:

• SSL/TLS-salaus kaikessa tiedonsiirrossa (HTTPS)
• Pääsyoikeuksien rajoittaminen — vain valtuutetut henkilöt pääsevät käsiksi tietoihin
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit
• Korttitietojen käsittely kolmannen osapuolen PCI DSS -yhteensopivien palvelujen kautta

7. Sinun oikeutesi (GDPR)

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi: Voit pyytää kopion kaikista henkilötiedoistasi
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojasi koneellisesti luettavassa muodossa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi:

• Asiakastiedot: Tilauksen voimassaolon ajan + 12 kuukautta
• Maksutiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
• Analytiikkatiedot: 26 kuukautta (anonymisoitu)

Tilauksen päätyttyä ja säilytysajan umpeuduttua tiedot poistetaan turvallisesti.

9. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme ja tarvittaessa sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää GDPR-oikeuksiasi:

• Yritys: SuomiIPTVS
• Verkkosivusto: suomiiptvs.com
• Sähköposti: EMAIL
• WhatsApp: WHATSAPP_NUMBER

Vastaamme kaikkiin tietosuojaan liittyviin yhteydenottoihin viimeistään 30 päivän kuluessa.